Irina Tomić: Jadran je spreman za žensku energiju – spoj biznisa i emocije vratit će Crikvenici staru slavu
Kako ste donijeli odluku o redizajnu vizualnog identiteta? Što se njime htjelo postići?Osnovni cilj rebrandinga je bio naglasiti prelazak s 4 na 5+ zvjezdica te pronalazak novog vizualnog jezika koji je primjeren hotelskoj kući s portfeljem kao što ga obuhvaća Lošinj Hotels & Villas. Idejni projekt redizajna provodi se u koordinaciji s agencijom Kuharić Matoš, s kojom uspješno surađujemo već 6 godina.
Što mislite, koliko vremena će vam trebati da zamijenite stare vizuale novima? Koliko je zapravo zahtjevan jedan ovakav projekt u kompaniji s više hotela, vila i restorana?Ovakav projekt je vrlo zahtjevan kada imate više hotela, vila i restorana, ali ključno je proces koordinirati paralelno s pripremom turističke sezone kako bi svi materijali pomoću kojih se predstavlja ponuda LH&V-a na ciljanim tržištima na vrijeme koristili i implementirali novi logotip i vizualni identitet. U principu ova godina će biti prijelazna, dok bi u 2018.-oj svi materijali trebali biti s potpuno novim, izmijenjenim vizualnim identitetom.
Komunikacija luksuza, tradicije i raskoša
Kao i kod mnogih drugih lukuznih brendova, zlatna boja je upečatljiva na vašim novim materijalima. Je li zlatna „must-have“ u komunikaciji luksuzne ponude u turizmu?Navedeni proces promjene vizualnog identiteta sa sobom nosi brojne izazove, no kako suvremeni turisti, koji su ujedno i gosti hotela i vila LH&V-a, očekuju puno više od prekrasne prirode i kristalno čistog mora za svoj odmor, promjena se pokazala poželjnom i nužnom u skladu s najnovijim standardima u turističkoj industriji. Ideja o promjeni vizualnog identiteta sa sobom nosi zamjenu do sada karakteristične tirkizno-bijele boje s morsko tamnoplavom sa zlatnim akcentom. Kombinacija je to koja sugerira mistiku dubokog mora i filigransku preciznost ručno rađenog skupocjenog nakita. Nova serifna LH&V-ova tipografija svojim unaprjeđenim karakterom predstavlja luksuz, tradiciju i raskoš, a u skladu sa željom da i dalje rastemo i razvijamo svoju ponudu te unaprjeđujemo procese unutar hotelskoga brenda. Ono što je u znaku prepoznatljivo je - kvadrat. Hrvatski kvadrat, kao dio vizualnog identiteta sve poznatije turističke destinacije u svjetskim okvirima.
Osim novim logotipom, na koje načine još komunicirate luksuznu ponudu LH&V, odnosno što je za vaše goste luksuzno i raskošno na otoku?Svim dosadašnjim i budućim turistima otoka Lošinja, boravak u Vitality Hotelu Punta, Wellness Hotelu Aurora i Family Hotelu Vespera s ponudom na razini 4 zvjezdice te u hotelu Bellevue, vili Hortensiji, Boutique Hotelu Alhambra i vili Augusti s visokih 5 zvjezdica u uvali Čikat nudi posebno iskustvo boravka na otoku vitalnosti, ali i sveobuhvatnu uslugu u potpunosti prilagođenu gostu, koja je u mogućnosti odgovoriti različitim zahtjevima i preferencijama gostiju – od wine & dine segmenta ponude obogaćene proizvodima koji dolaze s lokalnih OPG-ova, ali i OPG-ova iz različitih dijelova Hrvatske, potom specifične ponude wellness i spa programa, do jedinstvene ponude zdravstvenih i sportskih programa… Upravo to je, uz kvalitetan odmor, presudan faktor koji kod gostiju stvara osjećaj dodane vrijednosti, što gosti posebno vrednuju i zbog čega se vole iznova vraćati na otok.
Zanimljiva je nova grafička upotreba znaka & u imenu brenda. Na koji način ono povezuje i predstavlja vašu ponudu?Znak & je prisutan u imenu našeg brenda pa su ga dizajneri odlučili posebno istaknuti jer odlično pokazuje razliku starog i novog pristupa gostu. Znak & je istaknut drugačijom sofisticiranom tipografijom i ujedno zaokružuje ime Lošinj Hotels&Villas, baš kao što LH&V zaokružuje hotele, restorane, destinaciju… On također označava i razliku u promjeni pristupa gostima koja prati povećanje kategorizacije hotela i vila, s posebnim naglaskom na vrhunsku razinu usluge, proširenje jedinstvene ponude te planirane nove investicije.
Jesu li u planu nove investicije, odnosno dizanje još nekih objekata na razinu 5 zvjezdica?Kako bi se otok Lošinj dodatno pozicionirao na turističkoj karti i istaknuo se među konkurencijom, svakako su u planu i daljnja ulaganja. Tako se u kratkoročnom periodu planira uređenje i izgradnja dodatnih sadržaja u Zoni Punta i Sunčanoj uvali kako bi se kvalitetno dopunila i unaprijedila postojeća ponuda s 4 zvjezdice, posebno za veći broj gostiju koje očekujemo rekonstrukcijom i otvaranjem Zračne luke Mali Lošinj. U dugoročnom razdoblju planira se i realizacija nekoliko ključnih projekata kao što su rekonstrukcija Resorta Helios, kao i Vile Diana i hotela Čikat, potom izgradnja Eco golf resorta Matalda te izgradnja nove marine – kojima će se Lošinj dodatno pozicionirati na svjetskoj karti top destinacija i omogućiti turizam tijekom cijele kalendarske godine.
Obnova i proširenje zračne luke na otoku proglašeno je strateški značajnim za hrvatski turizam. U kojoj je ono fazi?Rekonstrukcija i proširenje Zračne luke Mali Lošinj jedan je od ključnih projekata za ostvarivanju strateških ciljeva Grupe Jadranka, prvenstveno kako bi se omogućio cjelogodišnji, brži i lakši dolazak stranih gostiju, pogotovo s ključnih tržišta. Upravo zato projekt je svrstan na listu državnih projekta od strateške važnosti, Vlada i Grad Mali Lošinj su donijeli odluke da se zemljište u njihovu vlasništvu, a koje ulazi u okvir projekta proširenja, unese u temeljni kapital Zračnog pristaništa, lokacijska dozvola je postala pravomoćna, i sada se još čeka odluka, odnosno mišljenje Europske komisije (tzv. prednotifikacija) da se ulazak Republike Hrvatske i Grada u equity ne smatra državnom potporom. Projekt inače uključuje produženje piste na 1.800 metara, čime se otvara mogućnost slijetanja putničkih zrakoplova kapaciteta do 180 putnika.
