DT Croatia - 20 godina vrhunske usluge i inovativnih rješenja

Jedan od pionira destincijskog menadžmenta i MICE segmenta u Dubrovniku i Hrvatskoj, DMC agencija DT Croatia, ove godine obilježava 20 godina poslovanja. Zahvaljujući stručnom i složnom timu, na čelu s Danielom Marušićem, profilirali su se u vodeću destinacijsku agenciju za organiziranje svih vrsta događanja na brojnim atraktivnim destinacijama za posebna događanja namijenjena ekskluzivnim grupama.

Pored brojnih međunarodnih klijenata i strukovnih nagrada, kvalitetu usluge agencije DT Croatia nedavno je prepoznala i grupa francuskih MICE medija (TendanceNomad, Levenemant, Pro Sky, Les Enterprise du Voyage, L'Adonet i Air France), dodijelivši joj nagradu za jednu od najboljih međunarodnih DMC agencija u Europi.

Kako je sve počelo?Početak i koncept rada DT Croatia bio je sličan ostalim agencijama iz turizma, usluga se temeljila na smještaju, najmu automobila i transferima. Međutim, Daniel Marušić ubrzo je odlučio promijeniti smjer poslovanja i uvesti inovativan pristup. U to je vrijeme MICE segment bio još uvijek velika nepoznanica za većinu turističkih subjekata u Hrvatskoj pa je DT Croatia kao DMC agencija davala upute i koordinirala hotele, restorane, vodiče i prijevoznike, kako poslovati s međunarodnim MICE gostima i to većinom visoke klase. Znanje se stjecalo uglavnom na terenu, radeći puno, studirajući ponude drugih destinacija te pritom pazeći na svaki detalj.



„Proučavali smo međunarodne standarde komunikacije i poslovanja, educirali smo se kroz knjige, časopise i seminare, kako bismo implementirali moderne metode organizacije te pružili uslugu vrhunske kvalitete. Bili smo pioniri u primjeni modernijeg pristupa ovakvoj vrsti turizma i jedini smo tada ulagali i promovirali Hrvatsku kao MICE destinaciju. U to vrijeme je međunarodna konkurencija bila dosta jaka, a danas je pak konkurencija jača regionalno, budući je Hrvatska u međuvremenu postala dosta atraktivna i prepoznata MICE destinacija.“, govori Marušić.

Ključ uspjeha - zadovoljni djelatniciBez zadovoljnih djelatnika ne bi bilo ni uspješnog poslovanja - stručnih, profesionalnih, složnih i iznimno vrijednih. Dokaz toga su i brojne nagrade, a svaku potvrdu kvalitetnog rada vide i kao podsjetnik da trebaju samo nastaviti istim putem uz stalno poboljšavanje usluge. Uz takav pristup i zadovoljne djelatnike, očekuju još najmanje 20 godina uspješnog poslovanja.

Kao vrhunac svoje kreative i ponude, DT Croatia se može pohvaliti grupama od nekoliko ljudi do preko tisuću sudionika. Ugostili su svjetske lidere iz raznih industrija i privatizirali nedostižne jedinstvene lokacije. Uspjeh ne dolazi sam od sebe, iza njega stoji veliki trud, odricanje i neprospavane noći kako bi eventi bili vrhunski odrađeni. Radeći paralelno po nekoliko evenata u jednom vikendu, na raznim lokacijama i gradovima kako bi event protekao na zavidnoj razini – najbolji je pokazatelj uloženog truda, detaljne organizacije i profesionalnih djelatnika. Velike tvrtke iz automobilske industrije ipak su bili najveći izazovi (Mercedes, BMW i Nissan), a najbolji poslovi razultirali su višegodišnjim vjernim klijentima. 

Veliki poslovi stalno kucaju na vrataNakon puno ulaganja u inozemne kanale, međunarodni uspjeh i prepoznatljivost DT Croatia može zahvaliti odličnoj mreži međunarodnih DT predstavnika. Članovi su nekoliko vodećih globalnih DMC udruženja, što im omogućava još kvalitetniju prezentaciju Hrvatske kao atraktivne destinacije. „Za uspjeh je potrebno zaista naporno raditi. Kada se u jednom trenutku tvrtka nađe na dobrom putu, onda se pojavi još bolji val; kada se sve posloži, dolaze rezultati koje onda treba održavati i poboljšavati. Za međunarodni uspjeh ipak treba posjedovati neke kvalitete. Poželjno je biti „međunarodni tip“ - otvoren, tolerantan, strpljiv i malo znateželjan. Ako se te osobine ne posjeduju, nažalost uspjeh će teško doći, ili ako i dođe, brzo će proći“, ističe direktor DT Croatia Daniel Marušić.



DT Croatia danas ima oko 40 djelatnika u Hrvatskoj i manji DT tim u Sloveniji. U budućnosti svakako žele održati visoko kvalitetnu uslugu i zadovoljne djelatnike. Planova za buduće investicije i zanimljive MICE projekte imaju, ali detalje još ne otkrivaju.

Poznati po tradicionalnim motivacijskim putovanjima i tematskim zabavama za svoje djelatnike, DT Croatia ove će jeseni proslaviti jubilarni 20. rođendan u velikom stilu i odličnom raspoloženju.