International Hotel Technology Forum sredinom svibnja na Zagrebačkom velesajmu

U organizaciji međunarodne tvrtke Arena International, 16. izdanje  International Hotel Technology Forum (IHTF) konferencije, održat će se u Zagrebu, od 14. do 16. svibnja na Zagrebačkom velesajmu, potvrdili su izvori iz Arena Internationala i Zagrebačkog velesajma. Prethodna izdanja konferencije održavala su se na raznim europskim destinacijama, uključujući Pariz, Barcelonu, Lisabon i London. 2018. godine u Palmi na Mallorci, IHTF okupio je najveći broj sudionika do tada, iz cijele EMEA regije.

Kako riješiti tehnološke izazove u hotelskoj industriji?

IHTF okuplja vodeće hotelijere i dobavljače tehnoloških rješenja koji se imaju priliku upoznati i sklopiti poslove na obostranu korist na organiziranim b2b sastancima u sklopu konferencije. IHTF se trudi maksimizirati vrijeme kontakta između izlagača i kupaca na temelju unaprijed objavljenih prioriteta potrošnje, savršeno usklađujući proizvode dobavljača s njihovim konkretnim ciljnim tržištem. Obzirom da se sudionici biraju posebnim sustavom probira po njhovim funkcijama u tvrtkama i hotelskim kućama, ova konferencija planira okupiti vrhunske stručnjake hotelske industrije, odabrane donositelje odluka na visokoj svjetskoj razini. Najavljuje se više od 250 vodećih imena iz svjetske hotelske industrije te govornike iz svjetskih hotelskih kuća poput Marriotta, Hiltona, Accora, Four Seasonsa, kao i Valamar Riviere.

Program ovogodišnje konferencije pokriva brojne teme, od uobičajenih tehnoloških izazova, do metoda povećanja prihoda. Tijekom 3 dana, polaznici mogu očekivati izlaganja više od 50 predavača koji će se pozabaviti najvažnijim pitanjima s kojima se suočava hotelska industrija. Uz interaktivna iskustva, sudionici mogu očekivati sudjelovanje u radionicama, debatama, okruglim stolovima, studijama slučajeva i intervjuima. Program je podijeljen na 2 dijela – jedan se bavi problemima tehnologije i operacija, a drugi je usmjeren na dinamično područje marketinga i distribucije.

Naglasak na temu upotrebe umjetne inteligencije u hotelima

Sudjelovanjem na Forumu sudionici imaju priliku inovirati svoje metode povećanja tržišnog udjela, pobijediti online putničke agente i nadograditi komunikaciju s gostima i tako dobiti pozitivne povratne informacije korisnika. Kroz tri dana predviđena su 23 sata radionica, okruglih stolova i panel rasprava, otkrivajući nove puteve smanjenja troškova upravljanja hotelima, a sve uz povećanje učinkovitosti kroz nove sustave upravljanja, aplikacije i inovativne tehnologije plaćanja. Program konferencije za 2019 godinu posvećen je uvelike temi umjetne inteligencije (UI). Neka od najiščekivanijih predavanja i rasprava na temu umjetne inteligencije uključuju:

1. Umjetna inteligencija pod reflektorom: Korištenje UI prilikom prijave gostiju kako bi se optimizirale performanse hotela.
    Prvi dio: Suočavanje s gostima - isticanje prednosti UI za pojednostavljenje iskustva gosta.
    Drugi dio: Operacije - korištenje umjetne inteligencije za poboljšanje internih procesa kao   doprinos ukupnom učinku hotela.
2. Panel diskusija: Koliko su integracija i nove UI tehnologije ključne za optimizaciju odnosa s gostima i operacija.
3. Korištenje interneta stvari za prikupljanje podataka o gostima i pružanje hiperpersonaliziranih usluga.

IHTF konferencija ističe posebnost svog koncepta s izravnim i učinkovitim poslovnim mogućnostima, okupljajući publiku koja je potvrđena kao najveći potrošač u hotelskom sektoru. Međutim, zbog svoje ekskluzivnosti, mjesta su ograničena. Prijaviti se možete na službenim stranicama konferencije kako biste rezervirali svoje mjesto.