Prvi hrvatski AI chatbot za hotele: Brža komunikacija, personalizirane ponude i veće zadovoljstvo gostiju
Ovogodišnje izdanje HOW Festivala se održava od 3. do 5. prosinca 2025. u Falkensteiner Resortu Punta Skala u Petrčanima kraj Zadra, a donosi potpuno novi koncept programa. Umjesto klasičnih panel diskusija, fokus je stavljen na vrhunske keynote govornike – istinske „zvijezde” svjetske hotelske industrije koje će kroz svoja predavanja i intervjue podijeliti znanje, iskustva i vizije budućnosti, s ciljem inspiriranja sudionika i poticanja stvaranja novih ideja.
Uz to, HOW uvodi praktične radionice posvećene ključnim aspektima svakodnevnog hotelskog poslovanja – od prodaje i marketinga do tehnologije i sigurnosti – kako bi sudionici stekli konkretne alate i znanja koja mogu odmah primijeniti.
Izdvojeni govornici HOW Festivala 2025
Ovogodišnji program donosi iznimne svjetske lidere čiji su rad i ideje oblikovali suvremeno hotelijerstvo. Neki od njih su:
Ryan Minton – “Thank You for Coming in Today”
Nagrađivani autor, predavač i član Forbes Business Council-a, poznat po svom radu na polju motivacije i liderstva. Minton će otkriti kako stvoriti kulturu izvrsnosti unutar hotelskih timova i pružiti gostima iskustvo koje se pamti. Njegov pristup, u kojem se gostoprimstvo gradi unutar tima, promijenio je standarde u globalnom hotelijerstvu.
Ivan Artolli – “Legends Talk”
Jedan od najpoznatijih europskih hotelijera, bivši član Upravnog odbora Rocco Forte grupe i generalni direktor legendarnog Hôtel de Paris Monte-Carlo, Artolli će podijeliti priče iz svoje 40-godišnje karijere – o luksuzu, autentičnosti i najvažnijim trenucima koji su oblikovali njegov pogled na upravljanje hotelima najviše kategorije.
Luc Gesvret – “Beyond Discounts: Loyalty as a Driver of Trust and Long-Term Relationships”
Nakon 20 godina iskustva u vođenju Accor Loyalty programa, Gesvret donosi duboki uvid u strategije izgradnje povjerenja i lojalnosti. Njegovo predavanje će pokazati kako se kroz odnose s gostima i pametno vođenje podataka grade snažni, dugoročni brendovi. Ne propustite pročitati i intervju s njim na PoslovnomTurizmu.
Hans Meyer – “Reimagining Hospitality: What the Hotels of Tomorrow Will Look Like”
Su-osnivač revolucionarnih brendova CitizenM i Zoku, Meyer će govoriti o budućnosti hotela kao multifunkcionalnih prostora koji spajaju dizajn, tehnologiju i zajednicu. Njegova vizija hotela budućnosti otvara novo poglavlje u evoluciji industrije gdje je svaka soba, prostor i usluga osmišljena za ljude, njihove potrebe i kreativnost.
Inspiracija, znanje i iskustvo na jednom mjestu
„Kao što svaki hotelski objekt nakon određenog broja godina traži obnovu, tako smo i mi ove godine odlučili vratiti se “drawing board-u” i osmisliti nešto novo. Mene je vodila ideja inspiracije; htjela bih da sudionici budu inspirirani onime što će čuti. Neke od ovih govornika znam dugi niz godina, neke nešto kraće, a neke još nisam imala prilike osobno upoznati, ali za sve mi je jedinstveno - sjajno mi je slušati ih. To su osobe koje nose toliko priča, toliko znanja, toliko iskustva… nadam se da će djelovati na sudionike na isti način na koji djeluju na mene.“ izjavila je Marina Franolić, direktorica HOW Festivala.
Uz glavni program, posjetitelje očekuje i bogat popratni sadržaj – speed networking, pub kviz, stand-up nastup, gala večera i večernji party – kao i svih ovih godina; savršena kombinacija edukacije, inspiracije i zabave.
Prijave i informacije
Kotizacije su dostupne putem Entria, a cijena uključuje PDV i gala večeru 4. prosinca.
Za smještaj i obroke, rezervacije se obavljaju izravno putem hotela (mice.coordinator@falkensteiner.com).
Više informacija dostupno je na službenoj web stranici www.howfestival.com.
