Kristina Milinčić: U 2024. godini Sava Centar je samo 38 dana bio bez održanog događanja

Kongresni centri imaju stratešku ulogu u razvoju metropola – generiraju značajne prihode, ali i pozicioniraju gradove kao središta znanja, inovacija i međunarodne suradnje. U svjetlu ovogodišnje najave izgradnje kongresnog centra u Zagrebu, željeli smo iz prve ruke saznati kako izgleda poslovanje jednog takvog, relativno nedavno ponovno otvorenog, objekta u našoj neposrednoj blizini – beogradskog Sava Centra. 

Nakon temeljite rekonstrukcije vrijedne 118 milijuna eura, Sava Centar ponovno je zasjao kao jedan od najimpresivnijih kongresnih prostora u regiji. S moderniziranim kapacitetima, održivim rješenjima i vrhunskom tehničkom opremljenošću, postao je poželjna destinacija za organizaciju međunarodnih kongresa, korporativnih događanja i kulturnih programa. O važnosti centra za razvoj Beograda, poslovnim rezultatima, konkurentskim prednostima i planovima razgovarali smo s Kristinom Milinčić, generalnom direktoricom Sava Centra.

Kako je proteklo prvih godinu i pol rada obnovljenog Sava Centra – jeste li zadovoljni rezultatima i jeste li dostigli planirane ciljeve? Koji su bili najveći izazovi i uspjesi?

Prvih godinu i pol dana rada obnovljenog Sava Centra obilježeno je radom cjelokupnog tima da se Sava Centar vrati na kartu kongresne industrije Europe i svijeta. Fokusirali smo se na predstavljanje moderniziranih kapaciteta prostora i obnavljanje povjerenja organizatora, sudionika i publike. Danas možemo reći da Sava Centar funkcionira kao stabilna i pouzdana platforma za realizaciju događanja najvišeg ranga: od velikih međunarodnih kongresa i stručnih skupova, do atraktivnih koncerata i umjetničkih programa.

Više od 600.000 ljudi prošlo je kroz dvorane Sava Centra u manje od dvije godine

Koliko je događanja održano od ponovnog otvaranja do danas, koliki je bio ukupan broj sudionika te koja biste izdvojili kao najznačajnija događanja i zašto?

U periodu od otvaranja kongresnog i poslovnog dijela Sava Centra, od 9. studenog 2023. godine, održano je točno 656 događanja, uz više od 600.000 sudionika i posjetitelja. Najveće međunarodne konferencije, korporativna događanja, koncerti i kulturni programi ravnomjerno su zastupljeni. Izdvojila bih Svjetski kongres kardiologa "Heart Failure" s više od 6.000 sudionika koji se održao u svibnju ove godine, godišnji kongres UEFA, ali i dolazak brodvejske produkcije kroz izvođenje originalnog mjuzikla "Fantom iz Opere".  Ova događanja potvrdila su povratak Sava Centra na europsku scenu i pokazali da možemo odgovoriti najvišim standardima.

Na koji način Sava Centar doprinosi gospodarstvu Beograda i Srbije? Postoje li konkretni podaci ili procjene o ekonomskom utjecaju kongresne industrije u vašem slučaju?

Sava Centar jača kongresnu i event industriju, direktno utječe na promociju destinacije, a samim time i na naše gospodarstvo. Sama rekonstrukcija Sava Centra bila je preduvjet da Beograd dobije priliku da se izbori za vodeću poziciju među gradovima koji su najčešći izbor organizatora velikih međunarodnih događanja. Posebnu snagu dajemo lokalnom tržištu, okupljajući sve dionike event i kongresne industrije na jednom mjestu. Događanja koja se održavaju u Sava Centru od posebnog su značaja za stručnu javnost, jer su najčešće prilika za razgovore o najsuvremenijim dostignućima u svim djelatnostima, što je prilika za nova znanja i razmjenu ideja.

Obnovljeni Sava Centar može u istom trenutku ugostiti više tisuća sudionika, što ima direktan utjecaj na ekonomiju i razvoj grada. Jedan međunarodni kongres s više tisuća sudionika, kakav je bio „Heart Failure“, čini da su hoteli puni, prijevoznici angažirani, ugostitelji zadovoljni, a dodatni poticaj imaju i ostale uslužne i male tvrtke.

Samo 38 dana u godini bez događanja i do nekoliko stotina radnika po eventu

Kakva je prosječna godišnja popunjenost kapaciteta Sava Centra i kako je raspoređena po mjesecima ili sezonama – do sada i prema planovima za ovu i iduću godinu? Koliki je udio poslovnih i kongresnih događanja, a koliki kulturnih evenata?

U 2024. godini Sava Centar je imao svega 38 slobodnih dana, uključujući praznike i neradne dane, što potvrđuje izuzetnu popunjenost kapaciteta. Period proljeća i jeseni je vrijeme kada se najčešće održavaju kongresi i znanstvene konferencije, dok je kraj godine rezerviran za najveći broj događanja iz kulture. U prosincu prošle godine, u kongresnoj i kulturnoj zoni Sava Centra održano je čak 87 događanja.

Osim najma prostora za kongrese i događanja, koje dodatne usluge nudite organizatorima i klijentima?

Pored zakupa prostora, klijentima pružamo sveobuhvatnu podršku kroz naš event tim, audio-vizualnu podršku i usluge hrane i pića. Kuhinja Sava Centra jedna je od najvećih na Balkanu, tako da imamo kapacitet proizvesti desetine tisuća obroka za jedno događanje, a da istovremeno možemo na upit pružiti i catering usluge za eksterna događanja.

Pored toga, nudimo zakup brending pozicija u objektu i mogućnost za promociju događanja putem naših medijskih kanala. Dio Sava Centra je i poslovna komercijalna zona, s posebno odabranim prodavaonicama i restoranom. U ovom dijelu nalazi se direktan prolaz do hotela Crown Plaza, što je veliki benefit za organizatore događanja koji imaju veliki broj međunarodnih gostiju.

Koliko zaposlenih broji Sava Centar i koliko ih je uključeno u event segment?

Sava Centar ima 105 zaposlenih, od kojih je više od polovine direktno uključeno u realizaciju događanja – od event menadžera i AV tehničara do sektora koji pruža uslugu hrane i pića. Uz stalno zaposlene, po potrebi angažiramo i dodatno ljudstvo, koje može brojati i nekoliko stotina radnika. Tako je za kongres „Heart Failure“ više od 200 ljudi radilo samo u sektoru usluge hrane i pića. Naš tim predstavlja ključnu podršku svakom događanju.

Hotelska infrastruktura kao velika prednost – u Beograd se vraća InterContinental

Po čemu se Sava Centar danas izdvaja u odnosu na ostale kongresne i event centre u regiji? Koje su njegove glavne komparativne prednosti?

Sava Centar je od kada je sagrađen postavljao standarde kroz inovativna arhitektonska rješenja i najsuvremeniju tehnologiju koji su činili da uvijek bude korak ispred svog vremena. Danas imamo BREEM certifikat, koji potvrđuje da je rekonstrukcija provedena tako da zgrada predstavlja primjer održivosti: štedi energiju, koristi solarne panele za proizvodnju energije i ima 15% više zelenih površina u odnosu na izvorni projekt iz 1976. godine. 

Sava Centar danas raspolaže s 46 multifunkcionalnih dvorana koje omogućavaju paralelno održavanje više događanja različitog formata i obujma. Tehnička opremljenost je u skladu sa suvremenim standardima, a prostori poput Plave dvorane, Immersive sale i Glavne kongresne dvorane posebno su prilagođeni zahtjevnim produkcijama. 

Povezanost s hotelom Crowne Plaza i organizacijska podrška koju pruža naš tim, Sava Centar čine pogodnim za sve tipove događanja – od međunarodnih kongresa do kulturnih i poslovnih skupova. Uz to, možemo se pohvaliti izuzetnom lokacijom - odlično smo povezani sa zračnom lukom, ali i s centrom grada - što je jedinstvena karakteristika u odnosu na ostale kongresne centre u svijetu. Od posebnog značaja je i to što smo u neposrednoj blizini centra grada, a okruženi smo velikim parkingom s više od 800 parkirnih mjesta.

Koliko je hotelska infrastruktura važna za uspjeh velikog kongresnog centra? Kako ocjenjujete trenutnu ponudu smještaja u Beogradu u kontekstu kongresne i poslovne potražnje? Postoje li, po Vašem mišljenju, segmenti u hotelskoj i pratećoj infrastrukturi koji još nedostaju Beogradu kako bi bio konkurentniji na međunarodnoj MICE sceni?

Izuzetno je važna. Beograd ima solidnu bazu, ali postoji prostor za unaprjeđenje – posebno u segmentu kongresnih hotela s velikim kapacitetima i dodatnim uslugama. Velika vijest za Beograd je da se, poslije dvadeset godina, vraća hotel InterContinental, kao dio novog prestižnog kompleksa Delta District, u neposrednoj blizini Sava Centra.

Sustavan pristup kandidaturama

Na koji način pristupate kandidiranju za međunarodne kongrese? Imate li poseban tim za bidanje i koliko je ta aktivnost ključna u strategiji Sava Centra? Na koje sve načine surađujete s Kongresnim uredom Srbije, hotelima i drugim subjektima po tom pitanju? 

Kandidaturama pristupamo sustavno, kroz rad internog tima u suradnji s Kongresnim uredom Srbije, PCO agencijama, hotelima i stručnjacima iz akademske zajednice. Ključna je suradnja s profesorima i znanstvenicima koji zajedno s nama pripremaju kandidature, ali i kroz svoje strukovne organizacije lobiraju za Beograd. Proces uključuje zajedničku pripremu bidova, site-inspection ture i koordiniranu promociju destinacije.

U srpnju 2025. godine bit ćete domaćin ICCA Mediterranean Chapter susreta. Kako je tekla kandidatura i što je presudilo u vašu korist te što takvo domaćinstvo znači za centar i destinaciju?

Ponosni smo da su članice ICCA Mediterranean Chapter odlučile da se ove godine okupe u Beogradu. Prilika da budemo domaćini ovog susreta značajna je za razmjenu znanja i promociju destinacije među ključnim liderima iz industrije.

Nedavno ste izabrani za su-predsjednicu (Co-Chair) ICCA Mediterranean Chaptera. Kako je došlo do tog imenovanja, što takva uloga podrazumijeva za Vas profesionalno, a što za promociju Beograda i Srbije na međunarodnoj kongresnoj sceni?

To je veliko profesionalno priznanje i odgovornost. Uloga podrazumijeva aktivno sudjelovanje u kreiranju programa i strateškoj komunikaciji regije unutar ICCA mreže. Vjerujem da će to doprinijeti boljoj međunarodnoj vidljivosti Beograda i Srbije u kongresnom sektoru.

Na ovogodišnjoj ICCA ljestvici kongresnih gradova i zemalja još uvijek se ne vidi veliki pomak za Beograd i Srbiju. Zašto je tome tako i smatrate li da će se utjecaj otvorenja SC-a vidjeti značajnije tek kroz sljedećih par godina?

Pomaci će postati vidljivi u narednim godinama. Samo u Sava Centru planiramo više od deset međunarodnih događanja godišnje, što će se reflektirati na ICCA listi. Povratak Sava Centra donosi novi zamah, ali je potrebno vrijeme da se učinci vide na međunarodnoj statistici – očekujemo jasne rezultate u naredne dvije do tri godine.

Nedavno je najavljeno da bi Zagreb u skorijoj budućnosti mogao dobiti veliki kongresni centar. Jeste li upoznati s tom inicijativom i kako je komentirate iz perspektive Sava Centra?

Svaki razvoj u regiji može biti koristan ako gledamo širu sliku. To je veliki potencijal za regionalno pozicioniranje jugoistočne Europe kao cjelovite i konkurentne kongresne destinacije.