Tri marketinške strategije za povećanje posjećenosti događanja
Toby Daniels je osnivač i direktor globalnih tehnoloških konferencija pod nazivom Social Media Week. Riječ je o višednevnim tehnološkim događanjima koja su dosad održana u 26 gradova, na 5 kontinenata. O iskustvima organizacije takvih evenata saznajte više iz intervjua kojeg je Toby Daniels dao za Kongres Magazine.
Social Media Week (SMW) vodeća je medijska platforma i svjetsko događanje s lokalnom prisutnošću i globalnim dosegom. U zadnjih 6 godina SMW je održan u ukupno 26 gradova na 5 kontinenata (Europa, sjeverna i južna Amerika, Azija i Afrika). Misija SMW medijske platforme i događanja je da detektira i podijeli najznačajnije ideje, trendove i najbolje prakse vezane za tehnologiju i društvene medije te njihov utjecaj na ekonomiju, društvo i kulturu.
Koji su najznačajniji trenuci sa SMW događanja održanih ove godine?
Teško je reći, s obzirom da ih je bilo tako puno. Primjerice, u New Yorku je Jesse Jackson (američki političar, aktivist za ljudska prava i baptistički svećenik) imao izvanredno predavanje o različitostima i tehnologiji, a Martha Stewart je sudjelovala u borbi bespilotnih letjelica. U Hamburgu smo predstavili robota za autostopiranje, u Lagosu je gost bio kapetan Nigerijske nogometne reprezentacije, a još mnogo toga smo doživjeli ove godine u sedam gradova. Između ostalog, istaknuo bih da je naš globalni tim, pojačan lokalnim timovima iz nekoliko velikih svjetkih metropola, bio gost na Wall Streetu, gdje smo bili u prilici pozvoniti na slavno zvono koje označava kraj trgovanja na burzi.
Kakav je vaš osobni stav i pristup društvenim medijima?
Činjenica da na društvenim mrežama možete povezati ljude s različitih strana planeta u samo par klikova je nevjerojatna! Osobno volim dijeliti informacije i priče, ne samo s prijateljima i kolegama, već i s potpunim strancima. Kada podijelim članak na Facebooku, istinski sam uzbuđen prilikom svakog novog komentara. Svatko od nas ima različite poglede i razmišljanja o određenim informacijama, a društveni mediji su igralište koja nam omogućava međusobnu interakciju i dijeljenje ideja.
Virtualnim događanjima nedostaje stisak ruke
Kad ste započeli s organizacijom Social Media Week događanja, kako ste ih promovirali?
U ranim danima najviše smo se oslanjali na razgovore s kolegama i prijateljima. Dakle, usmena predaja je bila vrlo važna u pokretanju SMW događanja, a na nju se priodno nadovezuje i marketing na društvenim mrežama. Ljepota Social Media Weeka je u tome što je društvena komponenta dijeljenja sadržaja sastavni dio konferencije. Govornici, pokrovitelji i drugi sudionici naših događanja od početka su željeli podijeliti svoju uključenost u SMW sa svojim kontaktima i partnerima, a to se pokazalo ključnim za uspjeh prvih SMW događanja i pomoglo nam je da rastemo.
Kako „ekonomija dijeljenja“ (sharing economy) utječe na kongresnu industriju?
Ekonomija dijeljenja može neke aspekte poslovanja učniniti lakšim, jeftinijim i prilagođenijim pojedincima u kongresnoj industriji. Jedan od primjera je i dijeljenje automobila (car sharing), s kojim sudionicima možete ponuditi alternativni vid prijevoza u odnosu na javni prijevoz. Grupna vožnja automobilom do mjesta održavanja događanja nije samo povoljnija, nego predstavlja i potpuno novu (a tako jednostavnu) priliku da sudionici upoznaju nove ljude, i to tijekom vožnje u automobilu.
Koliko je važan marketing sadržaja (content marketing) za organizatore događanja?
Nevjerojatno je važan! Jedan od glavnih prioriteta svakog našeg događanja je upravo sadržaj! U pripremi za SMW produciramo članke, video materijale, infografike prilagođene ciljnoj skupini sudinika. Takve smo materijale radili za promociju predavanja i tema kao što su „16 predavanja koje će marketingaši obožavati na SMW New York“ ili „13 SMW događanja koja će vam pomoći da razumijete, dosegnete i privučete Milenijalce“. Osim toga, važno je za naglasiti da produkcija sadržaja nije isključivo vezana za SMW događanja. Sadržaj kreiramo tijekom cijele godine kako bismo privukli ljude na našu web stranicu, a jednom kada su tamo, vidjet će i sve sjajne materijale s konferencija.
Koji su, po vama, zanimljivi novi trendovi u kongresnoj industriji?
Jedna od zanimljivih pojava koje sam primijetio u posljednje vrijeme jest sve veća fuzija medijskih događanja i događanja kongresne industrije. Sve češće imam priliku vidjeti lansiranja proizvoda, velike objave ili prezentaciju novih tehnologija u okviru konferencija i sajmova. Mislim da je razlog tome činjenica da kongresna industrija uspijeva na jednom mjestu okupiti različite dionike (kupce, novinare, opinion makere), što onda daje dodatnu težinu takvim prezentacijama i objavama.
Koje je vaše stajalište u debati o virtualnim naspram tradicionalnih događanja?
Virtualna događanja su sjajna! Ona mogu okupiti sudionike bez obzira na nihovu lolaciju, a broj sudionika ničim nije ograničen. Međutim, takvim događanjima nedostaje jedan značajan faktor, a to je mogućnost da se rukujete s kolegom sudionikom. Možda će to za 25-50 godina biti drugačije, ali zasad, pa i u bliskoj budućnosti, sastanak licem u lice ima značajno veću vrijednost kojoj virtualni sastanak jednostavno ne može parirati.
Tehnologija će personalizirati događanja. Što mislite o tome?
Hoće, ali treba paziti na mjeru. Tanka je granica između korisne i prekomjerne upotrebe tehnologije. Primjerice, korisnici naše SMW mobilne aplikacije mogu se povezivati i umrežavati međusobno i sa sudionicima konferencija. Omogućujemo korisnicima da se međusobno upoznaju i razmjenjuju poruke kroz aplikaciju i to je manje-više to. Kad bismo tehnološki pretjerali, to bi dehumaniziralo korisničko iskustvo.
Koja je najbolja ideja koju ste ikad imali?
Moja najbolja ideja ujedno je i moj najveći neuspjeh. Riječ je o web stranici koju sam pokrenuo 2004. godine, a koja se zvala findmydoppelganger.com. Ideja je bila da tehnologijom za prepoznavanje lica omogućimo ljudima da nađu druge osobe koje im jako liče. Danas je očito da sam tada bio daleko ispred vremena :)
Koje su vaše omiljene kongresne destinacije i zašto?
Imao sam povlasticu prisustvovati SMW događanjima u brojnim zanimljivim gradovima kao što su Bogota, Mumbai, Los Angeles, Chicago, London, San Francisco. Nažalost, nisam bio na svima, jedna od destinacija koju sam propustio posjetiti, ali bih to volio ispraviti je Jakarta. Tamo smo nedavno imali događanje i svi kažu da je bilo izvrsno!
