Nagrada Dobri restorani 2019. - Alfred Keller među najboljim hotelskim restoranima visoke kategorije
Prvi puta je prestižni njemački portal za planiranje i ocjenu putovanja, a koji mjesečno posjeti preko 23 milijuna jedinstvenih korisnika, HolidayCheck.com, dodijelio Quality Selection certifikat hotelima iz portfelja Lošinj Hotels & Villas - Wellness Hotelu Aurora, Family Hotelu Vespera i Vitality Hotelu Punta. S ocjenama 5,4 od mogućih 6, Wellness Hotel Aurora i Vitality Hotel Punta svrstani su u grupu renomiranih europskih hotela čija se kvaliteta ponude i usluge izdiže nad konkurencijom. Jednako tako, Family Hotel Vespera pridružio se elitnom klubu s ocjenom 5,2 od mogućih 6.
“Već dvije godine za redom naš hotel prima certifikat izvrsnosti prestižnog TripAdvisora što svjedoči o tome da se svi napori i ulaganja u kvalitetu smještaja, ponude i nove usluge cijene od strane gosta. Quality Selection 2013 certifikat nam je dodatna potvrda kvalitete, ali i velika motivacija za predstojeću sezonu.”, izjavila je direktorica Wellness Hotela Aurora, Snježana Baljak.
“Naši gosti su informirani, znaju kakav omjer kvalitete i cijene očekivati, što tražiti, stoga nam je svaka nova godina i novi izazov te nastojimo goste pozitivno iznenaditi, educirati te im omogućiti da kao suvenir s Lošinja, uz zdravlje i dobar osjećaj, ponesu i najljepša sjećanja.”, nadodao je direktor Vitality Hotela Punta, Robert Betić.
“Od ove godine naš Family Hotel Vespera ima miomirisni brend – cijeli hotel ugodno miriše na mandarinu, miris dječje radosti, a eterično ulje mandarine koristi se i u 100% prirodnoj kozmetici koja goste dočekuje u njihovim kupaonicama. Ukoliko želimo ostaviti dojam u “šumi” raznih obiteljskih hotela duž obale, moramo stvoriti jasnu prepoznatljivost i ostaviti dojam na svakog gosta.” zaključila je direktorica Family Hotela Vespera, Silvija Baričević.
HolidayCheck.com je jedan od izuzetno utjecajnih, eurpskih “opinion-makera” u turizmu. Njihove stranice mjesečno posjeti preko 23 milijuna jedinstvnih korisnika koji osim informacija, ocjenjuju i ponudu sadržaja, kvalitetu usluga te smještaj hotela u kojima su bili. Generirane ocjene omogućuju hotelima uvid jesu li opravdali omjer kvalitete i cijene te što bi trebali popraviti kako bi se uvrstili u grupu “izvrsnih” kojima se dodjeljuje Quality Selection certifikat.
"Quality Selection 2013 je potvrda da se strategija ulaganja, obrazovanja kadra te usavršavanja usluga itekako isplati jer moderan gost točno zna što želi, a ako to i dobije, neće to zaboraviti nagraditi. Razvijamo s našim gostima prijateljski odnos i svaka povratna informacija s njihove strane nam je dodatni motiv za napredak i daljni rast.”, zaključio je Damir Mlacović, predsjenik Uprave Jadranka hotela.
