Pitali smo stručnjake: Kakav nam budući kongresni centar u Zagrebu treba?
ICCA Kongres 2025, održan od 9. do 12. studenoga u Portu, ušao je u povijest kao najveći ICCA kongres ikad održan u kontinentalnoj Europi. Više od 1.500 sudionika iz 81 zemlje, devet lokacija, pet paralelnih tematskih programa i cijeli grad pretvoren u kongresnu pozornicu – sve to u destinaciji koja po klasičnim mjerilima nema „veliki“ kongresni kapacitet. Upravo zato Porto 2025. danas se promatra kao iznimno vrijedan case study za srednje i manje kongresne destinacije.
Izazov: veliki kongres bez velikog kongresnog centra
Prema podacima Visit Porto and North of Portugal Convention & Visitors Bureaua, Porto se u pravilu kandidira za događanja do 800 sudionika. Razlog je jasan: ograničeni hotelski i kongresni kapaciteti. Grad raspolaže s ukupno 14.326 hotelskih soba u 193 hotela, pri čemu najveći hotel ima tek 292 sobe, a samo nekolicina hotela prelazi 200 soba.
Kada je riječ o kongresnoj infrastrukturi, Alfândega Porto Congress Centre predstavlja glavni i gotovo jedini veći kongresni prostor. Smješten u obnovljenoj povijesnoj zgradi carinarnice na obali rijeke Douro, nudi oko 4.180 m² prostora, s najvećom dvoranom kapaciteta do 1.200 sudionika u kazališnom postavu. No, prostor je nelinearan, s ograničenim mogućnostima za veći broj paralelnih dvorana, a u neposrednoj blizini nema hotela koji bi mogao funkcionirati kao klasični „headquarter hotel“.
Drugim riječima, Porto nema ono što mnogi organizatori još uvijek smatraju preduvjetom za velike kongrese.
Cilj ICCA-e: pomaknuti granice i poslati poruku industriji
Tema kongresa „Charting the Course“ bila je tako više od konceptualnog okvira programa. ICCA je svjesno željela demonstrirati novi način razmišljanja o kongresima, s jasnim ciljevima:
Rješenje: multi-venue format kao strateška odluka
Kako bi se premostila infrastrukturna ograničenja, ICCA i destinacija razvili su multi-venue kongresni format, kojim se potencijal Porta povećao s 800 na čak 3.000 sudionika. Tijekom kongresa korišteno je ukupno devet lokacija, od čega šest za dnevni program i tri za večernja događanja.
Posebna vrijednost bila je pažljiva tematska povezanost programa i prostora:
Sudionici su imali mogućnost „dizajnirati vlastiti kongres“, birajući teme, lokacije i ritam, dok je grad funkcionirao kao logična i živa scenografija događanja. Dio transfera odvijao se pješice, dio električnim autobusima, a sudionicima su osigurane i besplatne karte za javni prijevoz – čime je dodatno naglašena održiva dimenzija.
Destinacijski marketing u praksi: Porto kao brend, ne samo lokacija
Osim operativne uspješnosti, Porto je ICCA Kongres iskoristio i kao platformu za snažan destinacijski marketing. Tijekom događanja lansirano je drugo „poglavlje“ kreativne marketinške kampanje s fiktivnim likom Ofelije de Souza – „mudre, sofisticirane tetke“ koja poznaje sve trendove i lice je destinacije u video i digitalnim formatima.
Ovaj pristup pokazuje kako kongres može biti integriran u dugoročnu marketinšku strategiju destinacije, a ne samo jednokratno događanje. Porto se pritom već godinama pozicionira vrlo stabilno na ICCA ljestvicama – s 54 do 71 međunarodnim skupom asocijacija godišnje, prošle godine na 34. mjestu u svijetu i 22. u Europi, ispred znatno većih gradova poput Valencije, Napulja ili Lyona.
Uz to, grad nudi izvrsnu dostupnost – direktne letove prema 128 destinacija u 31 zemlji, uključujući i izravne linije prema New Yorku, Bostonu, Torontu i Montrealu.
Rezultati: iskustvo, vidljivost i nova perspektiva
Unatoč logističkoj složenosti (devet lokacija, više catering i AV partnera), kongres je pokazao da multi-venue format može funkcionirati – uz snažnu koordinaciju destinacije, jasnu komunikaciju i uključenost lokalnih dionika. Porto je iskoristio priliku da predstavi širi spektar prostora, dobavljača i gradskih zona, dok je ICCA ispunila svoju edukativnu misiju: potaknuti destinacije da preispitaju vlastite kapacitete.
Kongres je poslužio i kao živi laboratorij za buduće prijave – osobito za europske gradove koji „zapnu“ na kapacitetu glavnog kongresnog centra.
Što od Porta može naučiti Hrvatska?
Za hrvatske kongresne destinacije – od Zagreba i Dubrovnika do Splita, Šibenika ili Opatije – ICCA Kongres 2025. u Portu nosi jasnu poruku: ograničenja infrastrukture mogu se nadoknaditi kreativnim dizajnom događanja, umrežavanjem gradskih prostora i snažnom suradnjom kongresnih ureda, hotela, event prostora i lokalne zajednice.
Multi-venue kongresi, „walking congress“ koncepti, tematsko povezivanje prostora s programom i pametno korištenje grada kao pozornice otvaraju nove mogućnosti za privlačenje većih i zahtjevnijih međunarodnih događanja – bez čekanja na „idealnu“ dvoranu.
ICCA je u Portu pokazala da hrabrost, vizija i partnerstvo mogu redefinirati što znači biti konkurentna kongresna destinacija. A to je lekcija koju hrvatska industrija poslovnih događanja itekako može – i trebala bi – primijeniti.
