Dražen Lušić: Jačanje identiteta zemlje domaćina međunarodnog skupa je nevidljiv, ali vrlo opipljiv kapital
Na prošlotjednom jesenskom Forumu Hrvatske udruge profesionalaca kongresnog turizma (HUPKT), koji je okupio domaću kongresnu industriju, direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda, Nikola Račić, predstavio je program rada i planove svojeg ureda u idućoj godini. Napominjemo da je riječ o prijedlogu programa rada, budući da tek treba biti usvojen od strane nadležnih tijela HTZ-a. No, prijedlog programa je izrađen u skladu s već usvojenim Operativnim marketing planom hrvatskog turizma i marketinškim ciljevima za 2013. Prema navedneom planu, koji je usvojen krajem kolovoza, ukupan budžet Hrvatske turističke zajednice u 2013. bit će 32,7 milijuna eura, dok će Hrvatskom kongresnom i insentiv uredu od toga pripasti 493.333 eura (oko 1,5% ukupnog budžeta).
Ukupan budžet Hrvatske turističke zajednice u 2013. bit će 32,7 milijuna eura, dok će Hrvatskom kongresnom i insentiv uredu od toga pripasti 493.333 eura (oko 1,5%).
Marketinške aktivnosti na stranim tržištima
Što se tiče planiranih marketinških aktivnosti na međunarodnim tržištima, one su podijeljene na sljedeće grupe:
Nastupi na kongresnim i insentiv burzama
U 2013. potvrđeni su nastupi na dvije najveće europske kongresne burze – IMEX u Frankfurtu i EIBTM u Barceloni te na regionalnoj burzi Conventa u Ljubljani. Nastup na američkom IMEX-u još nije izvjestan, dok je dosadašnji nastup na luksuznoj burzi ILTM u Cannesu prebačen u nadležnost nastupa na općim turističkim sajmovima HTZ-a
Organizacija B2B poslovnih radionica i posebnih prezentacija
Organizirat će se na kongresnim i insentiv tržištima Europe, Rusije i SAD-a: SMU international (New York, SAD), Moscow International MICE Forum (Moskva, Rusija). Full Contact Incentive Destinations (Italija), BBT Online (Bruxelles, Belgija), Corps Turistique (Beč, Austrija), ANTOR (Amsterdam, Nizozemska) te u Velikoj Britaniji i ostalim tržištima od interesa, a u skladu s financijskim mogućnostima
Organizacija inspekcijskih putovanja (site inspections) za kongresne i insentiv kupce, na području cijele Hrvatske
Organiziraju se uglavnom u suradnji sa specijaliziranim međunarodnim medijima i agencijama, u organizaciji sudjeluju lokalni kongresni uredi ili TZ-i privatni sektor. Cilj je, ovisno o interesu za pojedine destinacije, pokazati međunarodnim kupcima i medijima konkretnu ponudu i mogućnosti za organizaciju skupova
Suradnja sa specijaliziranim medijima i oglašavanje prema media planu
HKIU će u 2013. nastaviti promovirati hrvatsku kongresnu i insentiv ponudu pod sloganom Meeting friends in friendly Croatia, a osim oglašavanja i PR-a, suradnja sa vodećim specijaliziranim europskim i američkim medijima obuhvaća i organizaciju inspekcijskih posjeta Hrvatskoj te organizaciju poslovnih radionica na najvažnijim tržištima (Belgija, Francuska, Hrvatska i regija, Italija, Njemačka, Velika Britanija, Rusija, SAD)
Aktivnosti ureda u međunarodnim strukovnim organizacijama
HKIU je član međunarodnih asocijacija ICCA, UIA, Destination Marketing, SITE i Skål International. Članstvo u udrugama omogućuje pristup informacijama i bazama o kongresnim i insentiv organizatorima širom svijeta te obrazovanje u raznim segmentima industrije
Podržavanje kandidatura za međunarodne skupove i insentive međunarodnih organizatora u Hrvatskoj te podrška domaćim organizatorima u kandidaturama za dovođenje međunarodnih skupova u Hrvatsku
Identificiranje te inventarizacija domaćih stručnjaka koji su u mogućnosti kandidirati Hrvatsku kao domaćina skupovima u međunarodnim udruženjima čiji su članovi, kao i organizatora iz privatnog sektora, HKIU će provoditi koordinirano s HUKPT-om, a podrška takvim organizatorima (tzv. ambasadorima) provodit će se u skladu s financijskim mogućnostima. Pozvani su i sudionici Foruma koji su učlanjeni u međunarodne strukovne organizacije, poput ICCA-e, da se zajednički osmisli plan i strategija kandidature za privlačenje takvog jednog skupa u Hrvatsku
Izdavačka djelatnost
Iduće godine izradit će se filmske i video prezentacije naše kongresne ponude, promotivni DVD, kao i izložbene eksponate za nastupe na burzama, te će se unaprjeđivati i ažurirati informacije na web stranicama HKIU-a
Istraživanje kongresnog i insentiv tržišta
U planu je provesti detaljno istraživanje (tzv. snimanje) jednog međunarodnog skupa koje će se održati u Hrvatskoj, a s ciljem utvrđivanja kvalitete u organizaciji te procjene potrošnje sudionika takvog skupa. Osim toga, nastavlja se suradnja s Državnim zavodom za statistiku po pitanju praćenja podataka o broju održanih skupova i broju sudionika skupova u Hrvatskoj
Obrazovne aktivnosti
Nikola Račić je najavio suradnju s HUPKT-om u različitim segmentima obrazovanja sudionika domaće kongresne i insentiv industrije. To se, prije svega, odnosi na organiziranje stručnih seminara, za koje se planiraju angažirati i međunarodni predavači iz organizacija kao što su MPI, IAPCO i sl. Također, zajednički će se organizirati godišnje okupljanje kongresne industrije – forum, krajem 2013. u Zagrebu, na kojem će se analizirati izvršene marketinške aktivnosti tijekom godine. Osim toga, HKIU će izraditi priručnik sa smjernicama za izradu raznih marketinških materijala, za što kvalitetniju i ujednačenu prezentaciju kongresne ponude u Hrvatskoj, koji će biti dostupan svim kreatorima ponude.
Valja još istaknuti kako je bilo riječi i o Pravilniku za certificiranje domaćih PCO agencija. Spomenuti Pravilnik, čiji prijedlog izradio g. Račić sa suradnicima, još uvijek nije usvojen niti je u uporabi, no Račić je pozvao HUPKT da se uključi u izradu konačne verzije Pravilnika, prije nego ode u zakonsku proceduru. Također, pozvao je sve prisutne na Forumu da šalju svoje prijedloge i ukazuju na probleme u kongresnoj industriji, budući da HKIU ima svog delegata u Turističkom vijeću HTZ-a, hotelijera Kristiana Šustara, koji može zastupati interese industrije.
