adriatica.net Grupa je u razvoj tehnologije uložila oko dva milijuna eura i tržištu predstavila novi vlastiti online booking sustav - distribucijsku platformu goadriatica.com. Na koji način sustav funkcionira i kome je namijenjen?
Poslovanje adriatica.net Grupe temeljimo na tri branda: Atlas, Kompas i goadriatica.com
Hrvatskom smo tržištu ponudili jedinstveni koncept na tržištu u kontekstu B2B prodaje
goadriatica - namijenjen partnerima, agencijama i turoperatorima. Cilj nam je, između ostalog, biti ONE STOP SHOP za touroperatore. Ukratko, uz smještaj želimo prodati restoran, transfer, izlet i atrakciju. Gosti to žele bukirati prije samog dolaska u destinaciju. Trenutno nudimo preko 400 hotela, privatni smještaj, svjetionike i transfere, a u skoroj budućnosti ponuda će biti proširena i na ture i grupe, izlete i ponudu zrakoplovnih karata. Interes za
goadriaticu je velik i s razlogom puno očekujemo od projekta.
Također, najavili ste i jače DMC djelovanje kroz stvaranje niza produkata “6 priča o Hrvatskoj”. U kojoj ćete mjeri razvijati turističke proizvode na kontinentu? Naši partneri traže fokusirani pristup destinaciji i originalne programe. Na njihove zahtjeve odgovorili smo produktima koje smo nazvali 6 priča o Hrvatskoj: „Razigrana Hrvatska“ (sunce i more, obitelji, djeca), „Romantična Hrvatska“, „Prirodne ljepote Hrvatske“ (ekološki aspekt, povratak prirodi, naglasak na kontinentalnoj Hrvatskoj i Istri), „Klasična Hrvatska“ (povijest, kultura…), „Avanturistička Hrvatska“ i „Gastro Hrvatska“. Programi na kontinentu čine velik dio našeg produkcijskog pristupa - do sada smo razvili niz programa na ovu temu i puno uložili u promociju. Riječ je o iznimno bitnom segmentu za produženje turističke sezone.
Kroz goadriatica.com partnerima ćete nuditi i MICE usluge. Hoće li osnova pružanja tih usluga biti Atlasov MICE odjel? Kakve rezultate bilježite u ovom segmentu, s obzirom na ekonomsku krizu? Atlasov MICE odjel klijentima će i nadalje nuditi u potpunosti prilagođene - tailor made programe. U ovom segmentu pratimo promjene. Klijenti sa stranih tržišta iz godine u godinu pokazuju sve veći interes za Hrvatskom, ovdje mislim i na daleka - prekooceanska tržišta. Zanimljivo je da se sezona, zbog nižih cijena, produljila pa smo u zimskim mjesecima bilježili znatan rast potražnje. Osim toga, klijenti s određenih tržišta u posljednje vrijeme sve više traže i incentive programe usred ljeta, čemu je nešto teže odgovoriti.
Atlas putovanja prodajete i u Konzumu te na kioscima Tiska. Kakvi su rezultati tog novog kanala? Mislite li da će ostali turoperatori slijediti vaš primjer te nuditi svoje proizvode izvan poslovnica turističkih agencija?Istraživanje je pokazalo kako klijente privlači plaćanje u susjedstvu – osim u Atlasovim poslovnicama, na više od 1500 Konzum i Tisak prodajnih mjesta, rezervacija putem kontakt centra te ponuda kraćih, sadržajnih i cjenovno privlačnih aranžmana.
"Atlas putovanja za Konzum i Tisak“ novitet su u prodaji turističkih aranžmana na ovim prostorima. Kupci su ga odlično prihvatili ubrzo nakon lansiranja na tržište. Istraživanje je pokazalo kako klijente privlači plaćanje u susjedstvu – osim u Atlasovim poslovnicama, na više od 1500 Konzum i Tisak prodajnih mjesta, rezervacija putem kontakt centra te ponuda kraćih, sadržajnih i cjenovno privlačnih aranžmana. Kvalitetne povratne reakcije postojećih kupaca i privlačenje čak 38% novih kupaca razlog su zbog kojeg ćemo i nadalje razvijati ovaj segment.
Ovakav i slični kanali distribucije u Europi su prisutni već desetak godina. Ubrzan tempo života, strategija približavanja kupcu, plasiranje ciljanih produkata, čine ovaj format popularnim u turističkom biznisu.
Kraj restruktuiranja i zapošljavanja
Je li restrukturiranje grupacije konačno završeno? Na koji ste način posložili poslovanje članica - Kompasa, Atlasa i adriatica.net?
Jedan od velikih rezultata restrukturiranja – goadriatica.com, predstavili smo u Berlinu. Poslovanje adriatica.net Grupe temeljimo na tri branda: Atlas, Kompas i goadriatica.com. Atlas je vodeći i najveći DMC u Hrvatskoj i regiji s 90 godina iskustva (adriatic host), Kompas - vodeći turoperator u Sloveniji i međunarodna korporacija s 20 kompanija diljem svijeta (adriatic ambassador), a goadriatica.com - najmlađi brand grupacije (adriatic navigator), već smo predstavili. Članice naše grupacije posluju sinergijski s ciljem što boljeg pozicioniranja strateških produkata na emitivnim tržištima.
Najavili ste zapošljavanje novih ljudi u kompaniji. Koliko ih planirate zaposliti i u kojim segmentima?
Kako bismo što brže i bolje realizirali planirani rast i razvoj, važno nam je imati ljude s odgovarajućim vještinama i znanjima. Edukacija naših zaposlenika stoga je uvijek aktualna tema. Važno je napomenuti kako Atlas i Kompas imaju ogroman kapital u ljudima. U otvaranje novih radnih mjesta sustavno ulažemo znanje i energiju. Nedavno smo zaposlili nove predstavnike i vodiče koji su nam izuzetno bitni za kvalitetno odrađivanje turističke sezone.
Razgovarala: Daniela Kos
