Kako jedna osoba prodaje 29 hotela odjednom? Odgovor ima Anđela Lovrić, voditeljica B2B prodaje u Falkensteiner Hotels &Residences
Čini se kako 2026. godina donosi zreliju, promišljeniju i humaniju fazu razvoja kongresne i event industrije. Organizatori se sve manje pitaju što još možemo dodati, a sve više što je doista potrebno. Fokus se pomiče prema stvarnoj vrijednosti za sudionike, mjerljivim učincima za organizatore i pametnom korištenju resursa – ljudskih, financijskih i okolišnih.
U nastavku donosimo ključne trendove koji će obilježiti 2026. godinu i konkretne smjernice kako ih hrvatski organizatori događanja mogu pretvoriti u konkurentsku prednost.
Tehnologija i AI - pametni alati u službi boljeg planiranja i veće interakcije
Tehnologija u 2026. više nije „wow-efekt“, već očekivani standard. Razlika između prosječnog i izvrsnog događanja neće biti u količini tehnologije, već u tome kako se koristi.
Umjetna inteligencija sve se češće koristi kao podrška u planiranju:
S druge strane, za sudionike tehnologija mora biti nevidljiva, ali učinkovita. Na samom događanju naglasak je na interakciji i gamifikaciji: ankete uživo, kratki kvizovi povezani s temom konferencije, digitalne „challenge“ igre ili bodovanje sudjelovanja u sesijama. Cilj nije natjecanje, već pažnja i uključenost.
Hibridni formati ostaju važni, ali samo ako su kvalitetno dizajnirani od početka – s profesionalnom produkcijom, jasnom ulogom online sudionika, moderiranim Q&A-om i osjećajem da su „u prostoru“, a ne samo pasivni promatrači.
Tehnologija je tu da olakša, ubrza i poboljša posao organizatora i iskustvo sudionika.
Personalizacija, doživljaj i kreiranje zajednice
Jedan od najsnažnijih trendova koji vidimo posljednjih godina, a koji će to ostati i u 2026. jest personalizacija. Sudionici žele osjećaj da je događanje osmišljeno za njih, a ne za „prosječnog gosta“. Žele sadržaj, tempo i formate koji odgovaraju njihovim interesima, ulozi i očekivanjima.
Već nekoliko jednostavnih pitanja u prijavi (što želite ponijeti s ovog događanja, u kojem formatu najbolje učite, što vam je važno za ugodno sudjelovanje) može organizatorima dati dragocjene uvide. Na temelju njih moguće je prilagoditi sadržaj, dinamiku dana, networking formate ili čak prostorni raspored.
Primjeri u praksi uključuju:
Personalizacija bez emocije nije dovoljna. Doživljaj sudionika (experience) ostaje ključan. U godini pred nama 2026. godini i dalje vrijedi pravilo: ljudi pamte kako su se osjećali. Tu se posebno ističe inkluzivnost kao važan element organizacije.
Događanja bi svakako trebala uključivati emocionalne elemente: storytelling, lokalne priče, susrete s inspirativnim govornicima izvan „uobičajenih okvira“, kulturne ili prirodne doživljaje. Sve je izraženiji i koncept “meeting with purpose” – događanja s jasnim razlogom dolaska, društvenim ili profesionalnim doprinosom, pa čak i humanitarnom ili održivom komponentom. Uz to, smislen i produktivan networking te osjećaj pripadnosti (p)ostaju ključni elementi uspješnih događanja.
Sve češće događanja nisu izolirani trenuci, već početak ili nastavak stvaranja zajednice koja se okuplja oko iste teme ili cilja. Serije manjih susreta, alumni grupe, online nastavci i sadržaji nakon događanja, zatvorene LinkedIn ili Facebook grupe pretvaraju event u platformu za dugoročne odnose – što je posebno važno za strukovna, poslovna i znanstvena okupljanja.
Mikro eventi, održivost i wellbeing - manje, svjesnije i zdravije
Trend „manje je više“ snažno se očituje kroz porast mikro evenata i mikro destinacija. Manje grupe omogućuju dublji dijalog, veću uključenost i osjećaj bliskosti. Istovremeno, manje, atraktivne ili još neotkrivene destinacije nude mirnije okruženje, kraće udaljenosti, osobniji pristup i često povoljniji omjer cijene i kvalitete. Idealne su za radionice, strateške sastanke, retreat i incentive programe ili teambuildinge.
Održivost. Ona je trend koji se već desecima godina ponavlja. Samo je danas istaknutija razlika između greenwashinga i stvarnih rezultata. Više nije dodatak programu, već kriterij vjerodostojnosti. Sudionici i organizatori danas očekuju konkretne, vidljive mjere:
Uz to, wellbeing postaje sastavni dio dizajna događanja. Aktivne pauze, kratke vježbe istezanja, boravak na svježem zraku, zdravi snackovi, svijetli prostori i realan tempo programa značajno utječu na koncentraciju i zadovoljstvo sudionika. Aktivne pauze sve češće zamjenjuju klasične pauze za kavu, šaljući jasnu poruku: briga o ljudima važna je koliko i sadržaj.
Kongresna i event industrija u 2026. ulazi u fazu zrelosti. Fokus je na smislu, iskustvu i odnosima – uz tehnologiju koja podržava, održivost koja je stvarna i programe koji poštuju vrijeme i energiju sudionika.
Za hrvatske organizatore događanja to je prilika da se pozicioniraju kao strateški partneri, a ne samo operativni izvođači. Oni koji budu znali spojiti personalizaciju, pametnu tehnologiju, autentičan doživljaj te brigu o ljudima, okolišu i zajednici, stvarat će događanja koja se pamte po vrijednosti koju su iza sebe ostavila – organizatorima, sudionicima i cjelokupnoj zajednici.
