Hoteli bi profit trebali planirati kroz brendiranje, tehnologiju i novu generaciju iskustva gostiju
U Zagrebu je 19. svibnja svečano otvoren The Hoteliers Club, nova privatna hotelijerska zajednica koja okuplja vlasnike hotelskih kompanija, direktore hotelskih odjela, investitore i odabrane partnere iz povezanih industrija. Otvorenje, odnosno tzv. soft opening je održan u središnjici kluba na Trgu Marka Marulića u Zagrebu, uz sudjelovanje stotinjak uzvanika i potencijalnih partnera, a događanje je pokazalo da regionalna hotelska scena već dugo traži upravo ovakav format povezivanja.
Kako ističu osnivači cilj nije organizirati još jedan event ili seriju evenata, nego izgraditi aktivnu zajednicu koja će funkcionirati tijekom cijele godine – kroz networking, edukaciju, razmjenu iskustava i konkretne poslovne prilike.
The Hoteliers Club zamišljen je kao selektivna profesionalna mreža koja okuplja ključne decision makere iz hotelijerstva i povezanih sektora, a članstvo je moguće isključivo kroz proces prijave i odobrenja. Prema predstavljenim podacima, klub već sada okuplja više stotina članova iz šest zemalja regije, a planovi uključuju i širenje na druga europska tržišta.
Industriji nije nedostajalo događanja, nedostajala joj je zajednica
Osnivač kluba Petar Aračić tijekom predstavljanja je naglasio kako je ideja tinjala godinama, iz potrebe za kvalitetnijim povezivanjem unutar hotelske industrije. „Svi se susrećemo na velikim međunarodnim sajmovima i konferencijama u Londonu, Amsterdamu ili Madridu pa i u Hrvatskoj na Hotel Summit - Executives Only, ali interno se vrlo malo povezujemo, razmjenjujemo iskustva i surađujemo tijekom godine“, poručio je Aračić.
Naglasio je kako je cilj kluba stvoriti mjesto na kojem će se hotelijeri i partneri kontinuirano susretati, razgovarati i razvijati poslovne odnose, a ne samo par puta godišnje na velikim konferencijama.
Klub će, prema najavama, organizirati niz različitih formata – od executive breakfast okupljanja i stručnih radionica do networking evenata, cocktail zabava i edukativnih programa. Veći dio aktivnosti održavat će se izvan samog prostora kluba, u hotelima i partnerskim lokacijama diljem regije. No, klub će svakodnevno biti otvoren za svoje članove. U klubu se osim ureda tima, nalazi i salon za druženja te još jedna veća prostorija za okupljanja.
Poseban naglasak stavljen je na kvalitetu članova i relevantnost zajednice, a ne na brojnost. Fokus su osobe na upravljačkim pozicijama u hotelskim kompanijama i hospitality sektoru, kako bi partneri i članovi mogli ostvarivati direktan kontakt s ključnim donositeljima odluka.
Hotelijerstvo kao industrija međuljudskih odnosa
Predsjednik The Hoteliers Cluba Zoran Pejović u svom je uvodnom govoru istaknuo kako hospitality industrija ulazi u razdoblje velikih promjena obilježenih umjetnom inteligencijom i tehnološkim razvojem, no da upravo ljudski odnosi ostaju njezina najveća vrijednost. „Hospitality je ono što se događa između domaćina i gosta. Bez obzira na razvoj umjetne inteligencije, upravo će ljudski kontakt i dalje činiti razliku u našoj industriji“, naglasio je Pejović.
Prisjetio se i vlastitih profesionalnih početaka, kada mu je jedan razgovor otvorio vrata međunarodne karijere u hotelijerstvu, poručivši kako bi klub trebao postati mjesto na kojem će članovi pronaći vrijeme jedni za druge, razmijeniti iskustva i pomoći bez nužnog očekivanja neposredne koristi. „Volio bih da The Hoteliers Club bude zajednica u kojoj ćemo pronaći petnaest minuta jedni za druge - za razgovor, savjet ili podršku. Ako ste večeras ovdje s takvim načinom razmišljanja, već ste članovi kluba“, rekao je Pejović.
Planovi za regionalno i europsko širenje
Jedan od ključnih ciljeva The Hoteliers Cluba jest regionalno povezivanje hotelske industrije na području šest država bivše Jugoslavije, koje osnivač Petar Aračić vidi kao prirodno povezano tržište zbog jezika, poslovne kulture i zajedničkih izazova. Istovremeno, najavljeno je i međunarodno širenje kluba, uključujući planove za otvaranje novih ogranaka u Poljskoj, Slovačkoj, Austriji i Dubaiju.
Klub će već ove godine organizirati nekoliko većih događanja, među kojima se posebno izdvajaju Hotel Summit u Malom Lošinju te veliki humanitarni Christmas Party u Zagrebu planiran za prosinac.
Uz Petra Aračića i Zorana Pejovića, u razvoj kluba uključeni su i članovi savjetodavnog odbora iz različitih poslovnih sektora i hotelske industrije: Aleksandar Bogdanović, CEO Yettel Banke i predsjednik Savjetodavnog odbora The Hoteliers Cluba, Josipa Pipunić, članica Uprave i savjetnica za turizam Žito Grupe, Krešimir Dobrilović, osnivač i direktor CARWIZ Internationala, Predrag Panić, član Izvršnog odbora Yettel Banke, Robert Čoban, predsjednik Color Press Groupa, Maja Borovina Frankić, članica Uprave tvrtke SPEGRA te Boro Vujović, vlasnik i direktor agencije za nekretnine Opereta.
Predstavljen je i operativni tim kluba koji će voditi svakodnevne aktivnosti i razvoj zajednice. Uz osnivača Petra Aračića, tim čine Andrea Škerlj kao glavna operativna direktorica, Tamara Nikolić na poziciji voditeljice marketinga te Ena Čok kao event menadžer.
Organizatori poručuju kako je ovo tek početak razvoja platforme kojoj je cilj postati mjesto susreta lidera hotelijerstva u regiji – zajednice u kojoj će se poslovni odnosi, edukacija i networking razvijati kontinuirano, a ne samo povremeno kroz pojedinačna događanja.
