12. Forum hrvatske kongresne industrije
Hrvatska udruga profesionalaca kongresnog turizma (HUPKT) za svoju proljetnu radionicu odabrala je zanimljivu temu koja će se obraditi kroz poseban i inovativan format - „world cafe“ interaktivnu radionicu. Glavna tema je propitivanje sinergijskog učinka i suradnje glavnih dionika kongresnog i poslovnog tržišta. U Hrvatskoj su to u prvom redu hotelijeri i specijalizirane agencije, uz podršku kongresnih ureda i turističkih zajednica. Nerazumijevanje uloga i još uvijek nedovoljna povezanost na tržištu, nepostojanje sistematizacije znanja, standarda i zakonske regulative, rezultira neiskorištenim potencijalima za bolji tržišni razvoj, a može utjecati i na kvalitetu usluga kongresnog tržišta.
Je li agencija konkurent hotelu ili produžena ruka prodaje? O ovom i ostalim pitanjima sudionici će diskutirati na radionici koja će se održati 3. travnja 2014. u 10 sati u Hotelu Antunović u Zagrebu.
Radionicu će voditi dvije iskusne organizatorice događanja i moderatorice - Vesna Vrga Perović i Aleksandra Uhernik Đurđek. U kratkom razgovoru pojasnile su nam što sve očekuje sudionike radionice.
Radionica će se održati u formi tzv. world cafe-a. Možete li konkretnije reći kako izgleda ovaj oblik radionice?
Sudionici iz različitih timova, organizacija i tvrtki, raspodjeljuju se u manje grupe i sjede za malim, okruglim stolovima. Dobivaju unaprijed pripremljena pitanja o kojima imaju vremena prodiskutirati i sumirati zaključke. Nakon nekog vremena svaka grupa predstavlja svoje zaključke. Sudionici svakog stola izmjenjuju se sa sljedećim pitanjem, no za stolom uvijek ostaje jedan stalni predstavnik, kako bi se stvorio širi kontekst unutar kojeg se vode diskusije. Vrlo često sudionici prenose iskustva i zaključke s prethodnog stola kroz nastavak diskusije. Kroz „world cafe“ radionice može se raditi i s vrlo velikim skupinama, te se u relativno kratkom vremenu može doći do zanimljivih zajedničkih spoznaja. Velika je vrijednost u tome što bez obzira na broj sudionika, svi mogu dobiti riječ i izraziti svoje stavove.
Trebaju li se sudionici na neki način pripremiti?
Nije potrebna konkretna priprema sudionika, samo donekle mentalna priprema u smislu dobre volje. Kroz zanimljivu najavu daju se osnovne upute na koji način će se radionica izvoditi, kako bi sudionici došli otvoreni za suradnju i diskusiju.
Koji su ciljevi radionice i na koji će se način ostvariti?
Ova metodologija je divergentnog karaktera te služi za otvaranje dijaloga, međusobno povezivanje i bolje razumijevanje. Prepoznaju se temeljne vrijednosti na kojima se kasnije može nastaviti raditi kroz druge metodologije više konvergentnog tipa, koje navode sudionike da razmišljaju o vrlo konkretnim zajedničkim aktivnostima. World cafe spada u početnu fazu rada s grupama na temama koje su im izuzetno važne.
Kakva će biti uloga vas moderatorica?
Moderatori pomažu sudionicima da se smjeste u grupe, postavljaju ih na taj način da se lakše otvore, da surađuju i diskutiraju. Također potiču i pomažu u prezentaciji zaključaka svake grupe, te u povezivanju unutar svake sljedeće grupe.
Tema radionice je sinergija i suradnja svih dionika na kongresnom tržištu. Koja je svrha radionice i koja su vaša očekivanja od nje?
Sudionici radionice ovog tipa obično kreću odgovarati s pozicije svojih osobnih iskustava i spoznaja, ali tijekom programa, osobito nakon što se zaključe pojedine diskusije i izmijene stolovi, dolazi do zanimljive situacije - iz osobnih iskustava generiraju se opće vrijednosti. Unutar 2-3 sata, koliko uobičajeno traje „world cafe“ radionica, mogu se prepoznati temeljne vrijednosti cijele grupe koja je bila prisutna. Na taj način se generiraju vrijednosti koje mogu biti temelj nekih budućih, znatno boljih suradnji. Važno je da potaknemo nove suradnje ili pojačamo postojeće odnose. Idemo u smjeru suradnji koje generiraju sinergijski učinak na tržištu - u ovom slučaju vrlo kompetitivnom kongresnom i event tržištu.
O moderatoricama
Vesna Vrga Perović
Inženjer po struci, magistrirala poslovnu administraciju. Vesna je predavačica i konzultantica na području razvoja organizacija i timova, te upravljanja projektima s dugogodišnjim iskustvom u pripremi i provedbi projekata financiranih iz EU fondova.
Aleksandra Uhernik Đurđek
Ekonomistica po struci, Aleksandra je dugogodišnja organizatorica edukacijskih i motivacijskih skupova, te raznih poslovnih događanja. Bogato iskustvo temelji na suradnji kako s poslovnim sektorom, tako i s brojnim strukovnim asocijacijama.
