Rekordni rast Croatia Airlinesa: 405.000 putnika u prvom tromjesečju 2026. i izazovi rasta cijena goriva
Novo istraživanje koje su proveli Northstar Meetings Group i Cvent otkriva kako aktualna geopolitička nestabilnost, posebno sukobi na Bliskom istoku, snažno utječe na mindset organizatora događanja u regiji Europe, Bliskog istoka i Afrike (EMEA). Ipak, unatoč oprezu i promjenama u strategijama, industrija ne usporava već se prilagođava.
Istraživanje se temelji na globalnoj anketi „Meetings industry PULSE Survey“ provedenoj tijekom ožujka 2026., u kojoj je sudjelovalo ukupno 825 organizatora događanja iz triju regija – Sjeverne Amerike, EMEA-e i Azijsko-pacifičke regije. Od toga 174 ispitanika dolazi iz EMEA regije, na koju se fokusira većina rezultata, dok se pojedini aspekti poput održivosti i virtualnih formata uspoređuju globalno. Uzorak ispitanika je pritom dominantno agencijski, ali uravnotežen između PCO-a, korporativnih i organizatora iz asocijacija, što daje relevantan presjek industrije.
Kraći rokovi i opreznije odluke – iskustva iz Hrvatske
Jedan od najizraženijih trendova, koji je ionako sve aktualniji, je skraćivanje rokova organizacije. Sve je manje događanja koja se bukiraju godinu ili više unaprijed, dok se aktivnosti prebacuju u kraći period od 3 do 9 mjeseci prije realizacije.
Ovaj pomak jasno odražava nesigurnost na tržištu – organizatori žele zadržati fleksibilnost i smanjiti izloženost rizicima. Istovremeno, raste udio onih koji su u fazi istraživanja ili rebukiranja, što sugerira dodatni oprez pri donošenju konačnih odluka.
Da globalni trendovi nisu zaobišli ni Hrvatsku potvrdili su nam i subjekti iz hrvatske industrije poslovnih događanja. Lana Radolović Jakus iz Valamar Riviere kaže: „Ovaj trend nije zaobišao ni hrvatsko tržište – u zadnjih nekoliko mjeseci bilježimo puno ‘last minute’ upita korporativnih klijenata za evente i manje skupove. Veći se kongresi i dalje planiraju unaprijed, ali i kod njih je vidljiv oprez u planiranju detalja i dodatnih usluga zbog globalne neizvjesnosti.“
S druge strane, iz agencijske perspektive slika je još izazovnija. Daniel Marušić iz agencije DT Croatia - Dubrovnik Travel DMC naglašava kako su klijenti oprezniji, budžeti pod pritiskom, a uvjeti suradnje sve stroži: „Promjene su vidljive na svim razinama – od vrste upita do budžeta. Klijenti pokušavaju maksimalno zaštititi svoje interese i često prebacuju rizik na agencije. Istovremeno, bilježimo sve više odgoda, otkazivanja ili smanjenja budžeta.“
Dodaje i kako se industrija suočava s dubljim strukturnim izazovima: „Dok pružatelji usluga i klijenti štite isključivo svoje interese, agencije ostaju nezaštićena karika u lancu, suočene s nerealnim očekivanjima, padom kvalitete usluga te visokim troškovima tromog javnog sektora. Ovakav neodrživ sustav, u kojem se odgovornost za spas sezone neprestano prebacuje na male poduzetnike, narušava percepciju destinacije i dugoročnu stabilnost tržišta.“
Geopolitički rizici danas su među najvećim brigama organizatora, uz ograničenja budžeta koja su i dalje na samom vrhu liste izazova. Posebno se ističu zabrinutosti oko sigurnosti putovanja, troškova i potencijalnih poremećaja u dostupnosti destinacija.
Sanja Vukov-Colić iz agencije Spektar putovanja naglašava: „Mogli bismo reći kako hrvatsko tržište u 2026. još uvijek ima stabilnu potražnju, ali uspješni će biti samo oni poslovni subjekti koji imaju sposobnost brze prilagodbe te mogu pružiti konkretne vrijednosti u sve kraćim vremenskim okvirima.“
Vrijednost susreta uživo i dalje ostaje neupitna
Unatoč svim izazovima, fizički eventi i dalje imaju ključnu ulogu. Čak 69% ispitanika smatra da su događanja uživo jednako ili više vrijedna od drugih poslovnih aktivnosti.
Networking i dalje dominira kao glavni razlog organizacije događanja, ispred edukacije, prodaje ili team buildinga. To potvrđuje da, unatoč digitalnim alternativama, osobni kontakt ostaje nezamjenjiv element poslovne komunikacije.
Ipak, primjetan je blagi pad entuzijazma – prosječna percepcija vrijednosti događanja pala je s 4,2 na 3,9 (na skali od 1 do 5), što ukazuje na oprezniji pristup i potrebu za jasnijim dokazivanjem povrata ulaganja (ROI-ja).
Zanimljiv je i geografski pomak u istraživanju – čak 64% ispitanika manje je sklono organizirati događanja u SAD-u, najčešće zbog viznih ograničenja, sigurnosnih pitanja i političkog konteksta.
Kada je riječ o očekivanjima po pitanju broja sudionika, organizatori su znatno suzdržaniji nego ranijih godina. Sve je više onih koji očekuju stagnaciju ili čak pad posjećenosti u odnosu na prethodne godine.
„Moramo biti spremni na smanjenje broja sudionika skupova, skromnije destinacije i kategorije hotelskih objekata, izbjegavanje luksuznijih turističkih središta, naglašavanje cjenovne i organizacijske prednosti održavanja događanja u manje atraktivnim periodima u godini“, ističe Sanja Vukov-Colić. Dodala je i kako bi (iako je potreba za događanjima uživo velika) uz dobar cjenovni balans prihoda i troškova, hibridna događanja mogla ponovno rasti, što zbog nesigurnosti i nemogućnosti putovanja, što zbog smanjivanja budžeta.
Stabilizacija operativnih uvjeta – dobra vijest za dobavljače
Za razliku od geopolitičkih i financijskih izazova, operativni uvjeti pokazuju znakove poboljšanja. Problemi poput visoke cijene smještaja, F&B usluga ili rigidnih ugovora u padu su u odnosu na prošlu godinu. To potvrđuju i iz našeg hotelskog sektora – prema riječima Lane Radolović Jakus, cijene su se donekle stabilizirale, ali ključ uspjeha danas je fleksibilnost i prilagodba: „Klijenti traže vrijednost za novac više nego ikad. Često pronalazimo kreativna rješenja, izlazimo iz standardnih okvira i nudimo personalizirane opcije – to je ono što čini razliku.“
Posebno se ističe napredak hotelskog sektora po pitanju brzine odgovora na RFP (engl. request for proposal) upite koji se sada ostvaruju u roku 1-2 dana, a zadovoljstvo organizatora upravo je u kategoriji hotela jedino poraslo među svim dobavljačima.
„Upravo ova neizvjesnost na tržištu u ovom specifičnom segmentu prodaje s naše strane iziskuje dodatnu fleksibilnost i naravno brzinu reakcije na upite. I do sada smo prvi povratni kontakt/komunikaciju prema klijentima imali unutar 24 radna sata od zaprimanja upita ali trudimo se da to bude i brže, unutar istog radnog dana. Praksa je pokazala da često upravo to bude ključan element prijekom potvrđivanja eventa jer prvom reakcijom ustvari dajemo do znanja na koji način radimo, koju razinu profesionalnosti klijenti mogu očekivati.“ ističe Radolović Jakus.
Ovaj trend predstavlja priliku za hotele i venuee da dodatno učvrste svoju poziciju kao ključni partneri organizatorima, posebno u uvjetima povećane nesigurnosti.
Želite li provjeriti jesu li hoteli i venuei u Hrvatskoj doista ažurni, isprobajte naš besplatni alat Event asistent te pošaljite upit za svoj sljedeći event već danas i to na više objekata odjednom.
Industrija u fazi prilagodbe, ne stagnacije
Istraživanje jasno pokazuje kako industrija događanja ulazi u fazu redefiniranja gdje agilnost, fleksibilnost i upravljanje rizicima postaju ključne kompetencije. Za destinacije, hotele, venuee i PCO agencije to znači potrebu za proaktivnim pristupom: brža komunikacija, fleksibilniji uvjeti i jasno adresiranje sigurnosnih i troškovnih pitanja postaju presudni faktori konkurentnosti.
Dok globalna situacija ostaje neizvjesna, jedno je jasno – potreba za susretima uživo nije nestala. Ona se samo razvija u skladu s novim pravilima igre.
