Prilagodba turbulentnom svijetu evenata: burnout, održivost i promjenjive potrebe klijenata

Kongresni i event stručnjaci iz udruženja i korporativnog svijeta okupili su se na specijaliziranom edukativnom programu dan uoči otvaranja kongresne burze IMEX Frankfurt.

Organizatori su stigli sa željom da sagledaju svoja događanja iz nove perspektive imajući na umu stalno promjenjive potrebe sudionika. Sonia Cuchillo iz Europske središnje banke, koja je prisustvovala edukativnom programu Exclusively Corporate, rekla je: „Sudionici žele maksimalno iskoristiti svoje vrijeme na događanju bilo da se radi o novim kontaktima, novim učenjima ili osobnom razvoju. Naši klijenti s pravom imaju velika očekivanja i mi želimo dati sve od sebe da ih ispunimo. Međutim, može biti izazovno osmisliti nova, kreativna rješenja za klijente kada moramo raditi prema definiranim parametrima, uz ograničenja resursa i proračuna. Bit će zanimljivo vidjeti kako će drugi organizatori to riješiti."

Program za organizatore događanja iz korporacija i asocijacija

Program Exclusively Corporate, koji se održava u Melia Frankfurt Cityju, osmišljen je kako bi organizatorima korporativnih događanja pružio, često rijetku, priliku da upoznaju svoje kolege iz drugih sektora. Predstavljajući više od 25 različitih zemalja, sudionici su predstavljali širok raspon perspektiva. Anketa provedena među prisutnima u prostoriji pokazala je da su organizatori u kongresno-event industriju ušli različitim putevima, sa službenim kvalifikacijama u rasponu od marketinga, turizma i ljudskih resursa. Ono što im je trenutno svima zajedničko bila su ograničenja u resursima i proračunu, kao i veliki obim posla.

Jedna od sesija u Exclusively Corporate bavila se temom kako pobijediti burnout (izgaranje), a vodio ju je osnivač Grateful Lemona Mike Ford koji je rekao: “Količina odmora koju možemo imati izvan posla izravno utječe na naš profesionalni učinak. Postoji jasna korelacija: fizički, mentalno i emocionalno. Moramo naučiti kako savladati ples između stresa i oporavka.”

Sudionik Felipe Perez Henao iz Digital Bank-a složio se: „Izgaranje je vrlo stvaran problem – primamljivo je reći da svemu, ali teško je to ispuniti s trenutnim resursima. Razvijanje bliskih radnih odnosa s našim partnerima stvarno pomaže u rješavanju ovoga. Mnogi članovi naše mreže napustili su industriju tijekom pandemije, pa se sada usredotočujemo na razvijanje veza s novim licima koja ulaze u industriju.”

Održivost je također jedna od tema bliskih planerima, kao što je Farah Bhatti iz PwC Middle East, objasnila: "Želim naučiti više o održivim događanjima i kako poticati snažno naslijeđe - to je važno za okoliš. To je temeljna vrijednost za moju zemlju, posebno nakon što smo bili domaćin COP 28 prošle godine.”

Pružanje pozitivnog utjecaja na planet također je bilo na dnevnom redu Association Focusa, koji je održan u suradnji s ICCA-om, AC Forumom i ASAE-om.

Evelyn Mansutti iz Europskog udruženja za nuklearnu medicinu objasnila je: „Održivost je izazov. Svake godine uvodimo nove inicijative i počeli smo mjeriti emisije CO2, ali sada su nam potrebne nove ideje o tome kako naše događaje učiniti održivijima.”

Jose Luis Mira Mira, UPEI - Glas europskih neovisnih dobavljača goriva, dodao je: „Živimo u eri u kojoj smo svi povezani diljem svijeta, ali ponekad možemo biti preplavljeni količinom informacija koje primamo. Naša najveća prepreka je prenošenje naših ključnih poruka i podizanje svijesti o važnosti održivosti i prijelaza na zelenija energetska rješenja.”

AI može pomoći u podršci planerima u prenošenju ključnih poruka kao što je Veemal Gungadin, CEO, Gevme objasnio u svojoj sesiji: AI: Artificial Intelligence meets Association impact. "Razmišljajte o generativnoj umjetnoj inteligenciji kao o svom novom partneru za brainstorming", rekao je. "Može se nositi s tim dosadnim prvim nacrtima e-pošte, prezentacija i prijedloga, oslobađajući vaše vrijeme za istinski strateški rad. AI neće zamijeniti vašu kreativnost, ali je nevjerojatno moćan alat za pojednostavljenje ranih faza stvaranja sadržaja”.

Sudionik Jasenko Selimović s Medicinske akademije u Beču rekao je: "Trenutno koristimo AI za istraživanje, ali smo na početku našeg putovanja. Ljudi još uvijek ne znaju dovoljno o umjetnoj inteligenciji i prednostima koje ona može ponuditi - potrebno je više obrazovanja prije nego što je počnemo pravilno koristiti."