12. Forum hrvatske kongresne industrije
Iako je serijal online događanja Conventa Trend Bar posvećen kongresnim destinacijama regije pa svaki event predstavlja jedan grad, ovoga puta se održalo posebno izdanje na kojem se govorilo o budućnosti organizacije događanja. Tako su se Gorazdu Čadu, tradicionalnom domaćinu događanja i suosnivaču Convente, pridružili János Fazakas iz Visual Europe Grupe - agencije specijalizirane za vrhunsku tehnologiju događanja i Jaka Gornik, izvršni direktor Confiva platforme za online događanja. U međusobnom razgovoru iznijeli su neke preporuke i razmišljanja koja mogu pomoći u organizaciji budućih događanja.
Na samom početku sugovornici su zamoljeni da u što manje riječi opišu svoje kompanije pa je tako Jaka Gornik Confivu opisao kao „cjelovito rješenje po principu ključ u ruke za online i hibridna događanja“, a János Fazakas Visual Europe kao „tvrtku za audio-vizualnu produkciju sa značajnom dodanom vrijednosti“.
Događanja su oblik komunikacije koji će uvijek biti važanU vrijeme koronakrize i hibridnih događanja društvene mreže i razne aplikacije postale su sve popularnije. Po pitanju društvenih mreža, Jaka je istaknuo da je Confiva najviše prisutna na LinkedInu i Facebooku. Iako vrlo različite i usmjerene na drugačiju komunikaciju, ipak su povezane jer gotovo svakoga možete pronaći i na jednoj i na drugoj mreži. LinkedIn služi za profesionalnu komunikaciju i teško donosi konkretne prodajne rezultate pa se tamo komunicira na savjetodavnoj razini, kroz razmjenu znanja, dok se Facebook može više iskoristiti u prodajne svrhe.
Po pitanju aplikacije koju najčešće i gotovo svakodnevno koristi János je istaknuo kako ih je nebrojeno puno i da gotovo svaki projekt (više od 4.000 realiziranih) iziskuje drugu, ali Microsoft Teams koriste za internu komunikaciju. Za realizaciju nekog događanja i odabir prave platforme ili aplikacije, važno je znati što klijent treba i koliko se s kojom platformom snalazi. Prvo treba definirati klijentovu motivaciju i ciljeve, a zatim pronaći najbolje rješenje za njih.
Sugovornici su se složili da je event industrija industrija koja se vrti oko ljudi, da je u njenoj srži da se očekuju iznenađenja, da se stalno mijenja i da je izložena konstantnim izazovima. Stoga je važno okružiti se pouzdanim partnerima, osloniti se na njihovo znanje i stručnost pogotovo sada kada smo u sferi online događanja kada nema puno prostora za greške, kašnjenja programa i slično, jer će se sudionici u tim slučajevima isključiti. Jaka je istaknuo da je zato važno da online događanja imaju produkciju na razini televizijske.
Na pitanje kako bi klijentu objasnio zašto je organizacija događanja važna za njihovo poslovanje, János je dao kratak, ali jasan odgovor: „Zato što smo društvene životinje“. Događanja su oblik komunikacije, način prenošenja poruke. To vrijedi za sva događanja, od brend management evenata, stručnih kongresa do teambuildinga, bilo da se održavaju uživo ili online.
Digitalizacija kongresne i event industrije se nastavljaKriza kroz koju industrija prolazi, samo je pospješila i ubrzala trend koji bi kad-tad ionako zaživio. „Nalazimo se na početku tzv. krivulje učenja. Tijekom ove dvije godine smo, silom prilika, bili primorani napredovati u tehnološkom smislu i puno smo toga naučili.“, naglasio je Jaka Gornik.
Kako u privatnoj i poslovnoj sferi sve više koristimo tehnologiju, sasvim je prirodno da ona prožme i event industriju. To ne znači nužno da će prevladati virtualna događanja, već da će se sve više koristiti sve prednosti koje donosi tehnologija, odnosno umjetna inteligencija i, sve češće spominjani, metaverzum. U ovom segmentu iz dana u dan niču novi alati koji su vrlo zanimljivi i mogu uvelike doprinijeti doživljaju sudionika.
Na pitanje jeli lakše organizirati digitalno ili događanje uživo Janos Fazakas je istaknuo kako je teško odabrati jer postoje različite vrste događanja, ali da bi ipak istaknuo da je teže organizirati digitalno događanje jer je teže angažirati, kontrolirati i zadržati fokus sudionika.
A koje je jeftinije organizirati? Jaka Gornik je istaknuo da se na prvu čini kao da je digitalno jeftinije, ali zapravo na kraju se svede na gotovo jednako. Vjeruje kako će se u budućnosti cijene svega povećati, kako u svakodnevnom životu, tako i u organizaciji događanja – putovanje, hoteli, catering i sl. Stoga će u budućnosti najprikladniji format biti hibridni.
